Introducción

MapsX facilita a anunciantes y comercios la creación, publicación y gestión de anuncios en la plataforma MapsX (en adelante, "la Plataforma"). Estos Términos y Políticas de Publicidad (las "Políticas") regulan la publicación de contenido publicitario, los requisitos técnicos, las prácticas prohibidas, el proceso de revisión y las medidas de cumplimiento.

Ámbito y aceptación

• Al crear, enviar o activar anuncios en MapsX, el anunciante acepta cumplir estas Políticas, las Condiciones de Servicio generales de MapsX y la legislación aplicable.
• MapsX se reserva el derecho de bloquear, rechazar, suspender o eliminar cualquier anuncio que incumpla estas Políticas o la ley.

Definiciones

• "Anunciante": persona o entidad que crea anuncios.
• "Anuncio": cualquier creatividad, texto, imagen, vídeo, enlace o formato publicitario ubicado en la Plataforma.
• "Landing page" / "Página de destino": URL a la que dirige el anuncio.

Requisitos generales del contenido

• Los anuncios deben ser veraces, claros y no inducir a error.
• El contenido debe respetar la dignidad humana y no incitar al odio ni a la discriminación por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad u origen.
• El anunciante es responsable de la legalidad y veracidad del contenido, de las afirmaciones y de las pruebas que alegue (p. ej. certificados, permisos).

Contenido prohibido (no se permite bajo ninguna circunstancia)

• Contenido ilegal: infracciones de la ley, incitación a la violencia, actividades delictivas.
• Contenido que promueva odio o discriminación.
• Contenido sexualmente explícito o pornográfico.
• Venta o promoción de sustancias controladas, drogas ilegales, parafernalia relacionada.
• Venta o promoción de armas de fuego, municiones o accesorios prohibidos.
• Contenido que promueva estafas, esquemas piramidales, fraudes o "get rich quick".
• Anuncios que incluyan contenido que viole derechos de autor o marcas sin autorización.
• Malware, páginas de phishing o descargas no seguras.
• Contenido que fomente autolesiones o suicidio de forma instructiva o incentivante.
• Contenido que explote o ponga en riesgo a menores.

Contenido restringido (requiere cumplimiento adicional o aprobación previa)

• Productos farmacéuticos, dispositivos médicos: requieren cumplimiento regulatorio y, en algunos casos, autorización previa.
• Servicios financieros (créditos, préstamos, criptomonedas, instrumentos de inversión): requieren divulgaciones claras sobre riesgos y cumplimiento de normativas locales. Pueden necesitar documentación adicional.
• Juegos de apuestas y azar: permitidos solo cuando la jurisdicción lo permita y el anunciante cuente con las licencias.
• Alcohol y tabaco: restringidos según la ley local y limitados a audiencias adultas.
• Servicios para adultos (dating, escorting): estrictamente regulados o prohibidos en algunas jurisdicciones.
• Contenido político y relacionado con campañas públicas: sujeto a políticas especiales y verificación de identidad y origen de financiamiento.

Orientación y segmentación

• Las opciones de segmentación no pueden usarse para discriminar por atributos sensibles (salud, creencias religiosas, origen étnico, orientación sexual, etc.).
• El anunciante debe cumplir las leyes de protección de datos y privacidad al usar información de terceros para segmentar (p. ej. el RGPD en la UE).
• Está prohibido recopilar datos personales de forma oculta o sin consentimiento apropiado.

Requisitos técnicos y creativos

• Formatos aceptados: imágenes (JPEG/PNG/WebP), vídeo (MP4), HTML5 en contenedores autorizados, y elementos nativos de la Plataforma.
• Especificaciones de calidad: resolución mínima, duración máxima de vídeo, tamaño de archivo máximo y proporciones (detalladas en la documentación técnica de MapsX).
• El anuncio y la landing page deben ser coherentes: la oferta presentada en el anuncio debe estar disponible en la página de destino.
• No se permiten redireccionamientos ocultos, pop-ups maliciosos o prácticas engañosas en la landing page.

Transparencia y divulgaciones

• Si el anuncio contiene afirmaciones sobre resultados (p. ej. "gana dinero rápido") el anunciante debe poder demostrar las pruebas.
• Promociones, descuentos y condiciones especiales deben mostrarse con claridad y sin letras pequeñas engañosas.
• Deben incluirse avisos o advertencias cuando la normativa lo requiera (p. ej. riesgos financieros, contraindicación médica).

Proceso de revisión y aprobación

• Pre-evaluación automática: los anuncios pasan por filtros automáticos que detectan incumplimientos comunes.
• Revisión manual: MapsX puede realizar revisiones humanas para casos complejos o contenido restringido.
• Plazos: la revisión puede tardar desde minutos hasta 72 horas en casos especiales.
• Notificaciones: el anunciante será informado del rechazo, suspensión o necesidad de cambios y recibirá motivos y pasos de apelación.

Medidas de cumplimiento y sanciones

• Advertencia: MapsX puede requerir cambios antes de la publicación.
• Remoción: anuncios que infrinjan serán retirados.
• Suspensión de cuenta: reincidencias o violaciones graves pueden conllevar suspensión temporal o eliminación de la cuenta publicitaria.
• Bloqueo geográfico: ciertos anuncios pueden ser bloqueados en territorios específicos por motivos legales.
• Recursos adicionales: apelaciones formales y procesos de revisión están disponibles según la política de soporte de MapsX.

Facturación, cargos y reembolsos

• El anunciante es responsable de los cargos generados por campañas.
• Cargos erróneos o actividad fraudulenta deben notificarse dentro de los plazos establecidos para evaluar reembolsos.
• MapsX se reserva el derecho a retener fondos si detecta actividad sospechosa mientras investiga.

Propiedad intelectual

• El anunciante garantiza que posee derechos sobre creatividades, texto, imágenes y marcas usadas en el anuncio, o cuenta con las licencias necesarias.
• MapsX puede usar creatividades para fines de auditoría interna y soporte por el tiempo necesario, sin transferir la propiedad.

Cumplimiento legal y obligaciones del anunciante

• El anunciante debe cumplir todas las leyes aplicables (consumidor, publicidad, protección de datos, derechos de autor, regulaciones sectoriales).
• El anunciante indemnizará a MapsX por reclamaciones derivadas de violaciones de estas Políticas o de la ley.

Privacidad y tratamiento de datos

• MapsX ofrece opciones de control de privacidad para usuarios y anunciantes; el uso de datos debe ajustarse a la Política de Privacidad de MapsX.
• Se prohíbe compartir o comprar listas que contengan datos personales sensibles sin el consentimiento explícito de los titulares.
• Para targeting personalizado basado en datos, los anunciantes deben mantener registros de consentimiento y estar preparados para auditoría.

Transparencia de anuncios y etiquetado

• Anuncios patrocinados deben identificarse claramente como tal.
• En el caso de publicidad política o de interés público, pueden exigirse declaraciones de financiación o identificación del anunciante.

Seguridad y prácticas prohibidas

• No se permite el uso de técnicas de cloaking (mostrar contenido distinto a usuarios y revisores).
• No se permite la manipulación de métricas (clicks automatizados, bots) o incentivos que engañen al usuario.
• No se permiten landing pages con intentos de instalación de software sin consentimiento.

Apelaciones y contacto

• Si un anuncio es rechazado, el anunciante puede presentar una apelación a través del centro de soporte de MapsX indicando motivos y evidencia.
• MapsX proveerá canales de soporte para anunciantes (email y panel de control).

Modificaciones de las Políticas

• MapsX podrá actualizar estas Políticas; los cambios se comunicarán en la Plataforma con la fecha de vigencia.
• El uso continuado del servicio después de la modificación implica aceptación de las nuevas reglas.

Ley aplicable y jurisdicción

• Estas Políticas se regirán por la legislación aplicable indicada en los Términos de Servicio generales de MapsX.
• Disputas se someterán a los tribunales y procesos acordados en esos Términos.

ANEXO A — Ejemplos de contenido prohibido (no exhaustivo)

• Anuncios que ofrezcan medicamentos sin prescripción en jurisdicciones que lo prohíben.
• Ofertas financieras que oculten tasas o cargos obligatorios.
• Publicidad que use símbolos oficiales para simular respaldo gubernamental.
• Creatividades con testimonios falsos o doctores ficticios.

ANEXO B — Requisitos adicionales por sector

• Salud: pruebas, licencias y disclaimers alcanzables.
• Finanzas: advertencias reglamentarias y límites de marketing.
• Juegos de azar: verificación de edad y licencias emitidas.

Contacto para anunciantes: soporte-ads@mapsx.app

FIN DEL DOCUMENTO.