Vigente desde: 13 de agosto de 2025 Responsable del tratamiento: MapsX LLC (“MapsX”, “nosotros”) Contacto: soporte@mapsx.app | info@mapsx.app

Sitio web: https://mapsx.app

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas la aplicación MapsX y nuestros servicios relacionados. Al usar MapsX, aceptas las prácticas descritas aquí.

Información que recopilamos

Recopilamos información según el tipo de usuario y las funciones que uses. Solo solicitamos datos necesarios para operar el servicio.

Información de cuenta y autenticación

Correo electrónico y/o identificador de cuenta (por ejemplo, UID de autenticación). Nombre visible y foto de perfil (si decides proporcionarlos). Datos de sesión y configuración de idioma/país (según tu configuración del dispositivo o selección en la app).

Vendedores (personas naturales)

Nombre, correo y número de teléfono. Dirección/ubicación del negocio y foto de perfil (si aplica). Documento de identidad (solo si es requerido por verificación según país). Enlaces/usuarios de redes sociales (si decides agregarlos). Información de actividad relacionada con el negocio (publicaciones, productos, respuestas).

Vendedores (empresas)

Nombre de la empresa, correo y teléfono. Dirección/ubicación del negocio y foto de fachada o marca (si aplica). Documentos de identificación empresarial (solo si es requerido por verificación según país). Web/redes sociales (si decides agregarlas).

Afiliados / influencers (si aplica)

Nombre, correo, teléfono y foto (si aplica). Documentación de identidad (solo si es requerido por verificación según país). Datos necesarios para pagos/comisiones (según corresponda).

Visitantes no registrados

Información mínima necesaria para navegar y usar funciones limitadas. Si proporcionas un correo (por ejemplo, para soporte), lo almacenamos para responderte.

Ubicación (permiso de ubicación)

MapsX puede requerir acceso a tu ubicación para crear y mostrar el mapa y cargar contenido cercano. Usamos tu ubicación para generar el mapa en un contexto cercano (aprox. 10 km) alrededor de tu ubicación real. Sin permiso de ubicación, el mapa no puede generarse correctamente y la funcionalidad principal del mapa puede quedar inhabilitada hasta que actives el permiso. La app puede usar ubicación mientras utilizas la aplicación (según el permiso otorgado en tu dispositivo).

Información técnica y de uso (diagnóstico)

Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, zona horaria. Eventos básicos de uso (pantallas visitadas, clics principales, errores/diagnóstico). Dirección IP aproximada (para seguridad, prevención de fraude y funcionamiento). Nota: No utilizamos el ID de publicidad para mostrar publicidad de terceros si MapsX no integra redes publicitarias externas.

Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para: Crear y administrar tu cuenta, autenticación e inicio de sesión. Mostrar el mapa y contenido cercano (negocios, ventas, rutas) dentro del radio disponible. Permitir publicación y gestión de tiendas/productos/servicios. Soporte al usuario y atención de solicitudes (p. ej., “support-request”). Procesamiento de pagos, suscripciones y facturación (cuando aplique). Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal. Analítica interna para mejorar MapsX (rendimiento, estabilidad, experiencia de usuario). Comunicación operativa (notificaciones sobre tu cuenta, cambios importantes, soporte). (Promociones opcionales solo si corresponde y según configuración).

Permisos del dispositivo

MapsX puede solicitar permisos para habilitar funciones específicas: Ubicación: para crear el mapa y mostrar contenido cercano (radio aprox. 10 km). Cámara / almacenamiento (si aplica): para subir fotos (productos, perfil, etc.). Micrófono (si aplica): solo si la app ofrece funciones de audio/voz. Puedes administrar permisos en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo. Algunas funciones pueden quedar limitadas si no concedes el permiso necesario.

Compartición de información y terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos solo cuando es necesario con: Procesadores de pago (p. ej., Stripe, PayPal u otros): para procesar pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas. Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, almacenamiento, correo, notificaciones) para operar la app. Servicios de análisis/diagnóstico para mejorar estabilidad y rendimiento (si aplica). Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos Estados Unidos, dependiendo de nuestros proveedores de infraestructura.

Retención de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para: prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Si solicitas eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información según corresponda, salvo aquella que debamos conservar por razones legales.

Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso y monitoreo, prácticas de protección contra accesos no autorizados. Ningún sistema es 100% seguro; sin embargo, trabajamos para proteger la información con estándares adecuados.

Derechos del usuario

Puedes solicitar: acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad (cuando aplique). Para ejercerlos, escríbenos a soporte@mapsx.app . Podemos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.

Menores de edad

MapsX está dirigido a mayores de edad según la legislación aplicable. Si detectamos una cuenta de un menor sin el consentimiento correspondiente, podremos suspenderla y eliminarla tras verificación.

Cookies y tecnologías similares (sitio web)

En el sitio web podemos usar cookies y tecnologías similares para: funcionamiento del sitio, analítica y mejora del servicio. Puedes gestionar cookies desde tu navegador.

Pagos

Los pagos se procesan mediante pasarelas externas seguras. MapsX no almacena datos completos de tarjeta ni accede a ellos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios relevantes, lo notificaremos mediante la app, correo u otro medio razonable antes de su entrada en vigor.

Contacto

MapsX LLC Correo: info@mapsx.app | soporte@mapsx.app